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Quando nos informar de que pretende devolver um produto, enviaremos as instruções de devolução. Os produtos a devolver deverão ser entregues no prazo de 7 dias após enviarmos as instruções de devolução.

Reembolsaremos todos os pagamentos recebidos no prazo máximo de 14 dias após a receção da devolução no nosso armazém.

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